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思比特简介
DHL国际快递

深圳思比特物流有限公司专注于香港小包,香港邮政小包,香港EMS等国际快递的优质服务。

DHL国际快递

一、关于DHL快递:

中外运敦豪DHL是一家创立于德国,现在是德国与美国合资的国际包裹公司,是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者,也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL无论是文件或包裹,无论是即日、限时或限日送达,DHL皆可提供满足您需求的服务,思比特物流是香港DHL快递在国内的一级代理,价格合理,递送快捷,是您优先选择的国际快递服务。

二、DHL的优势:

1、完善的快递和物流服务,强大的运力资源。
2、DHL全球最大的快递和物流网络:员工--超过285000人;办公地点--约6500;转运中心、仓库和集散站--超过450个;口岸--240个;飞机--420架;作业车辆--76200部;国家和地区--超过220个;每年件量--超过15亿;所覆盖的目的地--120000
3、DHL航空-用飞行连接世界,DHL本身拥有4家航空公司。

三、DHL的价格与资费

1)价格
DHL材积=长cm X 宽cm X 高cm /5000,如果体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,取按较大者为准。
2)附加费
偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费(美国除外),标准为:3.6/KG,每票最低收费为180元,偏远附加费需加收燃油附加费; DHL查询偏远网址为:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp,网站查询并非百分百清准,但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将自动收取此件偏远费用。
纺织品费用:纺织品一票加50元(美国60元,尼日利亚不接纺织品)
燃油附加费:HKDHL的燃油附加费已经包括在运费中
3)关税
以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也会产生比较高的关税)如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担。

四、DHL面单填写:

DHL报单

五、运输时效参考

包裹是从送达DHL仓库开始计算,参考正常递送时效为2-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

六、DHL的跟踪服务

货物离开思比特处理中心后过港当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
DHL的件我司处理发货后即可产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
1)登录DHL查询网站:http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html
2)点击按发件人参考信息跟踪,如下图所示:
3)填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号,再填写快件日期范围从那一栏,点击跟踪按钮下拉即可,此栏的日期请注意填写的要比发货时间早

七、体积重量限制及超重附加费

单件最长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司的客服人员。
1)寄往尼日利亚的货,单件重量不能超50KG,单票不超50KG,建议拆分为多票,每票重量不超过50KG;
2)寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超250KG;
3)寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG;
4)寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG。

超长超重附加费的计算方法如下:
1)1个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG,HKDHL就会收取200的附加费;
2)1个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KG,HKDHL也只收取200的附加费,即:1个单号(即一票货)最多只会收取一次200的附加费,而且不需要计算燃料附加费。

八、禁寄物品

1)航空禁运的危险物品、液体,粉末等。及国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2)需要额外提供资料的物品
A、寄送电池及含电池的物品,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(有此需要的请联系客服人员)
B、邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书

九、赔偿/保险/其它增值服务

1) 赔偿标准
对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过100USD。
由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。思比特物流不承担由此带来的任何责任。
2)保险
可以购买保险降低不可预见的损失,我司建议贵重物品尽量购买保险。

十、客户订单系统操作

1)物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2)申报价值
客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3)收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。

十一、客户订单包装要求

请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置,必须贴上从思比特物流系统里面打印的地址标签,请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

十二、退件

HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。思比特将在发件人帐上自动扣除相关费用



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